Question 1

¿Dónde se encuentran ubicados?

Accepted Answer

Nuestras oficinas y central de despachos esta ubicada en la ciudad de Medellín. Para atender tus necesidades escríbenos por WhatsApp al teléfono 3183451794 o al 3188372639.

Question 2

¿Cuál es el tiempo de entrega y el costo de envío?

Accepted Answer

Una vez confirmemos el pago estarás recibiendo tu pedido en 2-3 días hábiles.   Actualmente no contamos con inventario disponible en Colombia

Question 3

¿Cuánto tienen de garantía las bicicletas?

Accepted Answer

Garantía de 6 meses en, (motor, y controlador), la garantía del marco por defectos de fabricación de 3 años (se exceptúan las partes dañadas por el desgaste normal como corazas, pastillas de frenos etc).  La garantía no aplica sobre los fletes de envío de la bicicleta o sus partes.   La garantía aplica por defectos de fábrica. No aplica garantías sobre baterías o partes por afectaciones de uso, óxido o afectaciones directamente causadas por el cliente en el uso de la bicicleta, tales como cargas con voltajes inadecuados, golpes o caídas o el uso de la misma en terrenos con mucha vibración.  Productos que presentan daños causados por usos inadecuados, tales como  ralladuras, decoloración, oxidación, evidencias de residuos de humedad y  sudor, exceso de polvo, golpes, fisuras, ruptura de las carcasas, daños  estéticos en general y manejo inadecuado en el lavado.

Question 4

¿Qué opciones de pago manejan?

Accepted Answer

Puedes usar tu tarjeta debido o crédito, pago en Efecty o Baloto; o si prefieres programar el envío contra entrega donde le pagas directamente al operador logístico.  Actualmente no contamos con inventario disponible en Colombia.

DYU COLOMBIA CUIDANDO EL MEDIO AMBIENTE