Preguntas Frecuentes

¿Qué garantía tienen las bicicletas?


Garantía de 12 meses en, (motor, batería, controlador), la garantía del marco por defectos de fabricación de 3 años (se exceptúan las partes dañadas por el desgaste normal como corazas, pastillas de frenos etc).




¿Cuál es el tiempo de envío?


Una vez confirmemos tu orden, estarás recibiendo el pedido en dos días hábiles.




¿Qué medios de pago son aceptados?


Puedes programar tu pago Contra entrega o de manera virtual usando tu tarjeta debito, credito, y PSE. Adicional puedes hacer el pago en efectivo en puntos Efecty o Baloto.




¿Dónde están ubicados?


Nuestras oficinas principales y bodegas están ubicadas en la ciudad de Medellín, aunque no tenemos atención al público desde aquí atendemos todos tus requerimientos.




¿Cuanto tiempo debo poner a cargar la bicicleta?


El tiempo promedio de carga es de 4-5 horas dependiendo de cada modelo.





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